预防高层（céng）建筑群死群伤火灾事故的发（fā）生，加强（qiáng）物业消（xiāo）防安全管理能力、提（tí）升物业服务（wù）人员（yuán）组织人员疏散能力是非常（cháng）有必要的事情。面对高层（céng）火（huǒ）灾的复杂（zá）性和控制难度大，作为高层建筑的物业管理人员，日（rì）常工作应做些什么？火灾发生后该如何组织扑救疏散？

一、     消（xiāo）防管理日常职责（zé）

1. 准（zhǔn）备必要的（de）消防器（qì）材（cái）

建立微型消（xiāo）防（fáng）站，并结合项目情况配备足（zú）够的灭火器、消火栓扳手（shǒu）、消（xiāo）防（fáng）手电（diàn）、呼吸（xī）器、消防斧、防（fáng）火服等消防器材（cái）装备（bèi），以（yǐ）备不时之需，并确（què）保室内消防箱（xiāng）的水带（dài）、枪头（tóu）、灭火（huǒ）器等完好有效。

2. 确保疏散设施完整（zhěng）

火灾事故广播是（shì）引（yǐn）导（dǎo）人员疏散（sàn）的核（hé）心设备，要定期进行检（jiǎn）测（cè）、维（wéi）保，确保完好有效。同时强（qiáng）化消（xiāo）防安全（quán）疏散指示标（biāo）识、应急照明等设施管理。

3. 严格（gé）落实高层（céng）建筑（zhù）“三禁（jìn）”

日常要开展防火巡查（chá），严禁楼道存放杂物、严禁（jìn）楼道停（tíng）放电动车、严（yán）禁管道（dào）井堆放杂物，确保安全出口、疏（shū）散通道畅通。

4. 加强日常（cháng）消（xiāo）防宣传

制定灭火及应急疏散（sàn）预案（àn），组建志（zhì）愿（yuàn）消防（fáng）队。适时组织（zhī）社区、居民（mín）开（kāi）展消防安（ān）全（quán）培训和（hé）应急预案演练，鼓励（lì）、引导居民家庭配备防烟面（miàn）具、手电筒灯救生工（gōng）具（jù）。有（yǒu）条件的（de）项目（mù）可以张贴消防知识宣传海报，来（lái）提升（shēng）全员消防自救互救能力（lì）。

二、发生（shēng）火灾时物业该（gāi）怎么（me）做

1. 启动消防设（shè）施，拨打报警电话（huà）

消防控制室值班人员要确保火灾报警联动开关处（chù）于（yú）自动（dòng）状态，同时拨打“119”报警。

2. 广播通知

消防控制室值班（bān）人员（yuán）应立即启动（dòng）灭（miè）火和应急疏散预案，利用（yòng）火（huǒ）灾事故广播系统（tǒng）或警（jǐng）报装（zhuāng）置不断（duàn）播报火灾发生楼层、火势（shì）蔓延情（qíng）况，引导业（yè）主疏（shū）散。

3. 组织疏散逃生

（1）利用（yòng）便携（xié）式扩音（yīn）机或事（shì）故广（guǎng）播告知被困人（rén）员要镇静，等候救（jiù）助。

（2）利（lì）用横（héng）幅告知（zhī）受困人员，特别是处于高处、听不见广播的（de）受困人员，要镇静，不（bú）要跳楼等。

4. 协（xié）助救（jiù）援

疏（shū）散过程中，物业（yè）人员要逐（zhú）层排（pái）查、营救被困人员，清点（diǎn）疏散人（rén）数，对一时无法疏（shū）散（sàn）的被困（kùn）人员，要采（cǎi）取必要措（cuò）施予以安抚（fǔ），防止盲（máng）目跳楼，并积极协（xié）助（zhù）到场消防员组织营救（jiù）。